Splošni pogoji poslovanja

Zadnjič osveženo: 7. november 2020

 

1. Namen splošnih pogojev poslovanja

Splošni pogoji določajo uporabo in nakup na spletnem mestu Najsrcekbije.si oz. preko podjetja DANU d.o.o., upravljavca spletnega mesta.   

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.  

 

2. Soglašanje s Splošnimi pogoji poslovanja

Z uporabo spletnega mesta in storitev oz. produktov, ki so na voljo na spletnem mestu, sprejemate pogoje in se jih zavezujete spoštovati.

Upravljavec lahko pogoje uporabe kadarkoli spremeni, tako da spremembe objavi na tej strani. O spremembi ni dolžan izrecno obvestiti uporabnikov portala.

V primeru, da boste nadaljevali z uporabo spletnega mesta, se šteje, da s spremembami pogojev uporabe soglašate, zato priporočamo, da pogoje uporabe redno spremljate.

Če se s pogoji uporabe in Politiko zasebnosti ne strinjate vas prosimo, da nemudoma zapustite spletno mesto.

Uporabnik se zaveže, da bo spletno mesto uporabljal zakonito, v skladu z njenim namenom.  

 

3. Pravica intelektualne lastnine

Ponudnik je lastnik ali uradni pooblaščeni posrednik pri vseh produktih, ki se nahajajo na strani Najsrcekbije.si.  

Celotna vsebina spletnega mesta, ne glede na obliko, je z zapisom zaščitena z avtorskimi pravicami. Nosilec vseh avtorskih pravic je upravljavec spletne strani.  

Za nastale poškodbe lastnine oziroma predmetov DANU d.o.o ne odgovarja. Vsi programi se izvajajo na lastno odgovornost. 

 

4. Spletna trgovina

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Najsrcekbije.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.  

Najsrcekbije.si je spletna trgovina, ki jo upravlja podjetje DANU d.o.o., Ledarska ulica 3, 1000 Ljubljana, ponudnik storitev e-poslovanja, v nadaljevanju Ponudnik.

Pogoji veljajo za vse izdelke, ki so kupljeni v spletni trgovini Najsrcekbije.si

 

5. Dostopnost spletnega mesta in spletne trgovine

Uporabnik lahko nakupuje preko spletne strani, ki je dostopna preko povezave: https://www.najsrcekbije.si/.  

Zapisani splošni pogoji, so sestavni del pogodbenega razmerja med ponudnikom in kupcem, t.i. kupoprodajne pogodbe.  

Z registracijo na spletno mesto ali z naročilom preko spletne trgovine, uporabnik potrjuje, da razume in sprejema te Splošne pogoje poslovanja.  

Za nakup registracija ni potrebna.  

6. Vsebina spletnega mesta in spletne trgovine

Informacije, ki jih najdete v spletni trgovini (opis izdelkov, fotografije, so približne). Pridružujemo si pravice do manjših sprememb v opisu izdelka, brez obveznosti obveščanja uporabnika.  

Ponudbe na strani so količinsko in časovno omejene. Količine objavljenih zalog na spletni strani so informativne in se lahko spremenijo brez obvestila.  

 

7. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: 

  • identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra),  
  • kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta),  
  • bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami),  
  • dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj bi bil dostopen v razumljivem roku),  
  • pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave),  
  • vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,  
  • način plačila in dostave,  
  • časovno veljavnost ponudbe, 
  • rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka.  

 

8. Cene in davek

Vse cene na spletnem mestu in v spletni trgovini Najsrcekbije.si so izražene v EUR (eurih oz. €) in vključujejo davek na dodano vrednost (DANU d.o.o. ID za DDV SI43222188).  

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.  

Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila in navedenimi pogoji.  

Cene so predstavljene kot redne cene in spletne cene. Redne cene so ponavadi priporočene maloprodajne cene proizvajalca ali uvoznika ali cene, ki jih sam oblikuje ponudnik. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko interneta v primeru plačila po povzetju.  

V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v tem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.  

 

9. Preklic naročila

Ko kupec odda naročilo, prejme elektronsko pošto o potrditvi prejema naročila. 

Kupec ima pravico naročilo preklicati, preden prejme elektronsko obvestilo ponudnika, da je bilo naročilo sprovedeno in kupcu omogoči dostop do naročenega produkta.

Za preklic naročila pošlje uporabnik ponudniku elektronsko sporočilo. Zahteva za preklic mora vsebovati ime in priimek uporabnika, naslov, številko naročila in datum naročila, v zadevi (e- pošta), mora biti napisano: PREKLIC NAROČILA in ŠT. NAROČILA.  

 

10. Kupoprodajna pogodba

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo, ki vsebuje produkt). Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in kupcu dostopna v vsakem trenutku s sporočilom ponudniku na [email protected]

 

11. Odstop od pogodbe in vračilo

 Če uporabnik s kupljenim produktom ni zadovoljen, ima pravico, da ponudniku v 8 dneh od prejema produkta pisno sporoči, da odstopa od pogodbe (rok prične teči z dnem prejema produkta).  

Razlog za odstop od pogodbe je zaželjen.  

Če produkt vrnete ima ponudnik 30 delovnih dni časa za vračilo kupnine.  

Ob vrnitvi denarja bo uporabnik izgubil dostop do produkta.  

V primeru, da kupec ne poravna kupnine, ima ponudnik pravico zaračunati stroške v višini 30,00€. ​

 

12. Načini plačila

 

V trgovini Najsrcekbije.si ponudnik omogoča naslednje načine plačila:  

  1.  z gotovino po povzetju preko Pošte Slovenije
  2. preko UPN obrazca
  3. preko spletne platforme Stripe (www.stripe.com)

Ponudnik izda račun na trajnem mediju, z razčlenjenimi stroški in obvestilom kupcu, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti, če je to potrebno in mogoče.

Ponudnik izda račun preko elektrnoske pošte. 

 

13. Garancija

Ponudnik prodaja digitalne izdelke in jamči za njihovo kakovost.

V primeru da kupec s produktom ni zadovoljen, lahko v 8 dneh zahteva vračilo kupnine.  

 

14. Izključitev odgovornosti

Ponudnik ne zagotavlja točnosti, pravilnosti vsebine objavljene na spletnem mestu in ne prevzema odgovornosti za težave, ki bi jih utegnil utrpeti uporabnik, zaradi zanašanja na objavljeno vsebino. 

Ponudnik lahko onemogoči spletno mesto ali dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav ter vzdrževanja.  

Uporaba in nasveti v produktih se uporabljajo na lastno odgovornost. V primeru poškodb ali v primeru drugačnih zdravstevnih težav uporabika Ponudnik ne nosi nobene odgovornosti.

Ponudnik ni kriv za kakršnekoli viruse na vašem računalniku, ali fizične poškodbe vaše opreme med izvajanjem programa.  

 

15. Odveza odgovornosti

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletnem mestu.

V primeru sprememb bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega produkta.  

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o produktih, ki jih napišejo obiskovalci.

Ponudnik mnenja pred objavo pregleda in zavrne tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoča ali žaljiva. Ponudnik ne odgovarja za informacije v mnenjih in se odvezuje kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij v mnenjih.  

Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.  

 

Najsrcekbije.si